Klachten

Klachten

Ben je niet tevreden? Laat het ons weten. Dan kunnen we het oplossen.

Zo dien je een klacht in

Stuur een e-mail naar info@subnetic.nl met:

  • je naam en bestelnummer;
  • wat er is misgegaan;
  • wat je graag wilt dat wij doen.

Of app naar +31 6 12263242.

Wat doen wij?

  • Wij bevestigen je klacht en reageren binnen 14 dagen met een inhoudelijk antwoord.
  • Kost het uitzoeken meer tijd? Dan laten we je binnen 14 dagen weten wanneer je antwoord krijgt.
  • Wij bewaren je klacht en hoe die is opgelost.

Komen we er niet uit?

Dan kun je je klacht voorleggen aan [GESCHILLENINSTANTIE, indien Subnetic zich aansluit]. Ook kun je altijd naar de rechter. Meer informatie en hulp krijg je bij ConsuWijzer (consuwijzer.nl).

Terug naar Klantenservice